Mesafeli Satış Sözleşmesi

Ziraat.AI ürün pazarından yapılan alışverişlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesi koşulları

Son güncelleme: 15 Aralık 2024

Sözleşme Tarafları

SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Ziraat.AI Teknoloji A.Ş.

Adres: Mersin Teknopark, Çiftlikköy, Mersin Ünv., 33110 Yenişehir/Mersin

Telefon: +90 850 242 7062

E-posta: info@ziraat.ai

Mersis No: 0123456789012345

Vergi Dairesi: Uray Vergi Dairesi

Vergi No: 92407888888

ALICI BİLGİLERİ

Alıcı bilgileri sipariş sırasında kayıt edilen bilgilerdir:

  • Ad Soyad / Ticaret Unvanı
  • Teslimat Adresi
  • Telefon Numarası
  • E-posta Adresi
  • T.C. Kimlik No / Vergi No

Ürün ve Hizmet Bilgileri

Ürün Kategorileri

  • Bitki koruma ürünleri
  • Gübre ve beslenme ürünleri
  • Tohum ve fide
  • Tarım aletleri ve ekipmanları
  • Sera malzemeleri
  • Sulama sistemleri
  • Organik ürünler
  • Veteriner ürünleri

Önemli Uyarı

Bitki koruma ürünleri yalnızca ruhsatlı kullanıcılara satılmaktadır. Ürün kullanımında etiket bilgilerine uyulmalıdır.

Sipariş ve Ödeme Bilgileri

Ödeme Yöntemleri

Kredi Kartı

Visa, Mastercard, American Express, Iyzico ile Öde

EFT

Banka Havalesi

EFT/Havale ile ödeme

KÖ

Kapıda Ödeme

Nakit veya POS ile

Fiyat ve Vergi Bilgileri

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) olarak belirtilmiştir
  • Fiyatlara KDV dahildir
  • Kargo ücreti ayrıca belirtilmiştir
  • Fiyatlar sipariş anındaki fiyatlardır
  • Kampanya ve indirimler belirtilen süre ile sınırlıdır

Teslimat Koşulları

Teslimat Süreleri

  • Standart Teslimat: 3-5 iş günü
  • Hızlı Teslimat: 1-2 iş günü
  • Özel Ürünler: 5-10 iş günü (sipariş üzerine)

Teslimat Şartları

  • Ürünler belirtilen adrese teslim edilir
  • Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılabilir
  • Alıcının bulunmaması durumunda 3 kez teslimat denenir
  • Tehlikeli madde sınıfındaki ürünler özel kargo ile gönderilir
  • Soğuk zincir gerektiren ürünler uygun koşullarda taşınır

Cayma Hakkı

14 Günlük Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

  • Bitki koruma ürünleri ve kimyasallar
  • Hijyen kuralları gereği iade edilemeyecek ürünler
  • Ambalajı açılmış olan ürünler
  • Özel sipariş üzerine üretilen ürünler
  • Son kullanma tarihi geçmiş ürünler
  • Canlı hayvan ve bitkiler

Cayma Hakkının Kullanılması

  1. Ziraat.AI uygulaması üzerinden veya müşteri hizmetlerinden cayma talebinde bulunun
  2. Ürünü orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte hazırlayın
  3. Kargo ile ürünü iade edin (kargo ücreti alıcıya aittir)
  4. Ürün kontrolü sonrası 10 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır

Garanti ve Sorumluluk

Ürün Garantisi

  • Tarım aletleri ve ekipmanları üretici garantisi kapsamındadır
  • Elektronik ürünler için 2 yıl garanti süresi
  • Mekanik ürünler için 1 yıl garanti süresi
  • Tohum ve fide için çimlenme garantisi

Sorumluluk Sınırları

  • Ürünlerin yanlış kullanımından kaynaklanan zararlar
  • Doğal afet ve mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler
  • Üçüncü taraf kargo şirketlerinden kaynaklanan sorunlar
  • Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar

Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici Hakları

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda aşağıdaki mercilere başvurulabilir:

  • Tüketici Hakem Heyetleri
  • Tüketici Mahkemeleri
  • Satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
  • Alıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti

Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

Sözleşmenin Kabulü

Alıcı, sipariş vermekle bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda kurulmakta olup, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu hükümlerine tabidir.

Sözleşme Tarihi: Sipariş onaylandığı tarih
Sözleşme Yeri: Mersin
Dil: Türkçe

İletişim Bilgileri

Sözleşme ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Müşteri Hizmetleri: +90 850 242 7062

E-posta: sozlesme@ziraat.ai

WhatsApp: +90 553 553 16 06

Çalışma Saatleri: 09:00-18:00 (Hafta içi)